“等等,除了这个其他的都行……不过,你要是拿不到这个大奖呢,我有什么好处?”柔半烟可没有那么傻,只求付出不要回报。
“我做事向来都是公平公正公开,条件当然和你一样啊,如果我拿不到大奖,当然是你想怎么样就怎么样喽,包你满意。”
“无耻……下流。”
“彼此彼此,昨天晚上不知道谁对我要死要活的,最后甚至还想要强暴我呢,哎呀,不说了,不说了,丢死人了。”张子默说着摆摆手一脸羞红的下去休息了。
刚才这一幕其实也不怪柔半烟,就连坐在张静怡身边的钟秋英都没有看懂,现在还在暗自窃喜呢。
同样没看懂的何采萱则不一样了,瞧见张子默下来了,赶紧就从人群中挤了过去,在他看来张子默丢了面子,急需要人安慰一下,而她最为他的老乡再合适不过了。
“二号,燕念遥……题目是‘如何快速有效的提高新员工自身素质和能力’五分钟的考虑时间。”看到漂亮的燕念遥上台来,李总报以惠心的一笑,这个员工她观察了好久,一直都非常的欣赏和喜欢,不过这个员工有一个很大的毛病,就是喜欢埋头苦干缺乏自信,她希望这一次的比赛能够给对方带来不一样的收获。
五分钟后……
“根据我们酒店的实际情况,我们每年招收的服务员也分为几个等级,所以我们在培训的时候,应该根据不同的人群和不同的文化知识水平来分门别类的培训。
而一旦将其分类好了之后,我们就应该积极的主动的去了解手下的新员工,最后制定出一份具体的行动计划,应用于行动,评估和认可,还有一点要注意的是再培训期间我们应该更多的尝试实际应用,现在我们许多培训者在为期一个月的时间里,很多人将理论知识学的非常到位,但一旦进了包房就完全懵了,所以这一点非常关键,前段时间柔经理就做的很好,为我们培养出来了像张经理这样的人才,回答完毕。”这中类型的题目实在是不适合燕念遥,每当涉及到这个方面的时候她都觉得自己大脑像是缺电一般,什么都是糊的,不过相对而言,今天的发挥还算是好的。
“嗯,不错,比上一次有进步。”李总听完燕念遥的回答,还是相当满意的,虽然还有种种不足,但能够进步,就算是最大的成功。
由于是现场直接打分,而张子默第一个又属于特例,燕念遥这个就相当于第一个出成绩的选手,所以现场的四位评委倒是小小的交流了一番。
“二号选手燕念遥的成绩是85分,总分是一百分值。”商定好结果之后,最后由李总亲自宣布成绩。
“还不错……”原本以为自己会不及格,但是听到出来的结果后,燕念遥重重的吐了口气。
“接下来是三号柔半烟选手……参赛题目是‘如何做一个好的服务员’思考时间为十分钟。”李总知道柔半烟肚子里面没有多少墨水,所以特意给了她十分钟的思考时间。
殊不知对于柔半烟来说,这十分钟跟一分钟其实一点差别都没有,不是说她才思敏捷,而是给她那么多时间也是浪费。
“呃……我是这么认为的,如何做好一个服务员,第一,应该有良好的心态,作为一个服务员如果不能够摆正自己的态度,不要说做服务员了,就连做人都有问题。
第二,态度,其中这个态度包含了两个方面,第一个是对工作的态度,如果一个服务员没有好的态度,那么她将直接反应给顾客,这样的情况比技术失误还要糟糕,因为来饭店吃饭不仅仅是为了填饱肚子,还包含了我们酒店的一种服务,如果你的态度不好,那就一切都是免谈。第二个态度是对周围同事以及领导的态度,虽然这个态度并不会在短时间内让你尝到苦头,但是久而久之,周围的人们会远离你甚至隔离你,那么接下来的工作,你再怎么样努力你都会支撑不下去。
第三,就是要有过硬的专业的素质,如果前两个都是一般人能够达到的要求,那么第三个就是你能不能成为一个好服务员的重要条件,哪怕你的有再好的心态,在棒的态度,但是你没有扎实的技术,那一切都是空中阁楼,水中月镜中花。我的回答完毕。”
“呃……不会吧,这居然是柔半烟回答出来的?”
“我耳朵是不是有毛病啊,我刚才听错了吗?”
“我眼睛是不是有问题,现在站在上面的是那个什么都不懂什么都喜欢指手画脚的柔经理吗?”
“神啊,看样子爱情的力量是伟大的,我们得感谢张子默。”
“去你的,张经理才不会喜欢那个柔半烟呢。”听到有人说张子默和柔半烟是男女朋友的关系,何采萱顿时不干了。
听着下面那些人议论纷纷,柔半烟心里别提多高兴了,今天早上她可是在张静怡那里磨蹭了好半天,才将这些参考答案背下来的,没想到自己运气这么好,恰好就抽到了这道背的最熟的题目。
“打死我都不相信这个答案是柔半烟自己想出来的,居然这么有条理性,有逻辑性,就柔半烟那满脑袋的浆糊怎么可能回答的出这么精彩的答案。”张子默一直以为自己已经够无耻了,没想到柔半烟居然直接是提前弄了一篇答案。
第110章ccmp2
第110章ccmp2
“三号选手柔半烟的成绩八十分。”李总朝柔半烟笑了笑,其实她心里清楚的很。
“李总为什么我只有八十分啊,我回答的可以啊?”柔半烟也不知道是不是跟张子默呆一起时间呆久了,居然也变得厚颜无耻起来。
“呵呵,由于你之前那一轮的成绩实在是有些……所以综合起来你就得了八十分,已经很不错了丫头。”李总脑袋直冒黑线,要不是认识了柔半烟这丫头这么多年,她都会误以为自己猜错了。