“这样就会导致，一部分没有销售经验的销售员，在面对顾客的提问时不能有效且及时地作出反应。”

“你再观察一段时间，把那些表达能力强工作态度比较积极的调整为小组长，同时把顾客常见问题汇总下，我们做个统一的销售说辞”。

马鹏程听了李古岩的话才反应过来，心想：“原来不是女销售员的问题，而是通过对比发现其他人出现了问题”。

马鹏程认真地回忆起，刚刚讲究大妈和女销售之间的对话，以及其他几人与顾客的对话漏洞，思考着最恰当的销售回复。

没过一会，那位讲究大妈去而复返，后面还跟着一群差不多年纪的人。

吓得女销售员以为自己刚刚卖出去的布料出了问题，赶紧上前询问道：“大姐，您怎么又回来了，是布料出现问题了吗？如果是的话，您直接拿过来，我这边给你重新还下”。

讲究大妈连忙摆手，笑道：“布料没问题，我刚刚买回去，被其他的几位店友看到了，他们觉得你们的布料质量确实好，也准备买点，所以我就带他们过来了”。

女销售员，长吐一口气，嘀咕道：“不带这么吓人的，我还以为布料出问题呢”。

讲究大妈没听清楚女销售员具体说了什么，问道：“姑娘你刚刚说什么？”

女销售员赶忙改口道：“大姐，来我们这买布绝对错不了，我们什么花色都有还实惠”。

说完还和那群大妈一起讨论那种布料做那种衣服好看，说到兴头上还扯出布料在身上比划着。

李古岩觉得这边的销售点应该没问题后，又到其他几个销售点看看。

走完几个销售点后，整体卖得都很不错，一上午还没到的时间，就将昨天拉来的布料卖得差不多了。

李古岩又让闫飞航赶紧去厂里拿货，同时让后勤组的人把定好的饭菜送到各个销售组手里去。

不知不觉中一个上午就要过去了，就在李古岩准备去农村销售组看看的时候，五号销售点传来了争吵声。

李古岩眉头微皱，走过去询问道：“怎么回事”。

一名最早一批进来公司的短发销售员赶忙上前，解释道：“李总，是这样的，这位大哥说他买了九匹布，加上送的一匹就是十匹，要求我们按买五送一的销售政策，再送他一匹布。我们的销售员说着不符合公司定的赠送规矩，两人就在这里掰扯起来了”。

听明白所以然的李古岩，也被那位大爷的脑回路逗乐了，既然知道抓住销售说辞的漏洞，想要再讹上一匹布。

赶紧上前制止两人的争吵，笑道：“大爷您说得对，是咱们公司一开始没说好赠送规矩，您看上那匹布了，我们再送您”。

那位长发销售员转头看到李古岩，没认出这位年轻人是谁，还以为和自己一样，是刚来公司上班的后勤部人员，正准备开口和李古岩争辩时，被短发销售员扯住衣角，制止说话。

“这是我们公司的负责人，李总”那位短发销售员赶忙解释道。

长发销售员可是和他一个胡同的哥们，今天才被他拉进公司做销售，可不想第一天就和老板犟嘴被开除，这样对他也有不好影响。

长发销售员，感激的看向拉住他的短发销售员，低着头不敢和李古岩的目光对视。

等那位大爷又拿走一匹布走掉的时候，李古岩开口道：“下次再遇到类似的事情不要和顾客争执，可以先报到后勤部那边，让后勤部的人和我汇报，我会给出应对方案的。你们销售部只要先稳住顾客就好了，你们这样争吵不知道的人还以为我们欺负顾客，多影响公司形象”。

李古岩的语气虽然平和，但也让那两名长发销售员吓得不轻，连忙点头认错。

李古岩转头对着旁边的后勤部人员说，“把这个事情也和其他的销售组通报下，不要再出现类似的争吵事情，有事及时汇报”说完后便离开了这个销售点。