第一章营销——古老而年轻的职业

如果你不甘命运的摆布，如果你不拒绝富有，如果你对自己充满信心，你不妨从营销做起。尽管这条道路充满着辛酸与艰险，但也有机遇和希望。只要我们能审时度势，因运而发，那我们一定能在营销职涯中抵达成功的彼岸。

一、一个古老而年轻的职业

二、营销员是贩卖幸福的人

三、营销——21世纪的人生企划

四、营销员正确的金钱观是什么

五、先做好自己人的营销

六、去赚大多数人的口袋

七、营销员必备的三个数字概念

八、职业适应能力测试

第二章营销员的必修“内功”

在激烈的市场营销中，现代企业之间的竞争，归根到底还是人才的竞争。任何一个企业，如果没有一批在质量和数量上与之发展相适应的科技、管理、营销人才，企业就不可能生存和发展。那么，营销员需要具备什么样的素质与能力呢？

一、个人形象——亲和力之内功

二、营销员应修炼何等心理素质

三、思想素质——营销员的本质内涵

四、业务素质——营销员的基础“硬件”

五、营销员应具备随机应变的功力

六、礼节风度——有口皆碑的魅力内功

七、意志能力测试

第三章营销员怎样吃好“口才饭”

营销员在营销过程中，只能通过短时间的接触和谈话来取得顾客的好感。因此，要想以自己的魅力征服顾客，达到自己的营销目的，营销员语言艺术的作用不容忽视。

一、良言一句三冬暖

二、创造美好的音色“吸住”顾客

三、如何运用声调助营销

四、自己动手制作营销工具

五、如何把握有效沟通的策略

六、如何在营销中把握洽谈的要点

七、赞美要有的放矢

八、聊天也可以创造营销业绩

九、表达能力测试

第四章营销前要做何准备

在营销活动中，人和产品是同等重要的，顾客购买产品之前，他首先看重的是营销员的形象。营销前，除了要把自己的形象营销出去之外，还要把自己的热忱营销给客户，让热情感染顾客；把信任营销给顾客，从而使顾客相信你、喜欢你、接受你。同时，营销员推销产品，要对自己的产品有信心，要对自己的产品知识做到深入了解。

一、关于本公司情况的准备

二、关于产品情况的准备

三、关于客户资料的准备

四、乔·吉拉德是怎样成功的

五、要有被客户拒绝的心理准备

六、要有“我会成功”的信念准备

七、直觉能力测试

第五章最成功的营销技巧

在消费者决定市场营销的今天，应该是顾客喜欢什么，就营销什么。但搞市场营销主要不在于卖什么，而是在于怎么卖。营销的方式不周，效果也就会有所差别。买卖的成功是双方的行为。只要不欺诈顾容而又能使营销成功。各种技巧都是可以尝试的。

一、营销有六个阶段

二、营销的“aidma法则”

三、营销的“金点子”

四、拴牢顾客的策略

五、如何打入顾客心理内部

六、展示营销法

七、让产品与顾客发生“感情”

八、如何把客户内心的砖块拿掉

九、让顾客快速掏腰包的几种营销术