能使用强制措施限制他人的人身自由。过了不久，死者家属情绪基本稳定后，公安干警他们就走了，他们对晴江他们说：“对不起！医疗方面的纠纷很复杂，我们没有办法帮你们，刚才我们接到指挥部的电话，我们还有其它任务，我们要先走了，看来这些事只能由你们为他们协商解决了。”说完他们就走了。

他们走后，晴江他们觉得有一种无奈和无助，是啊！公安干警是维护一方治安的，他们有他们的任务，他们的任务是神圣的，可晴江他们就不同了，他们只是一般的卫生行政管理人员，没有什么强制手段，社会上可能有许多人了解公安干警的工作性质，但有更多的人不了解卫生工作的性质、范围，这与卫生的宣传方式有很大的关系，自晴江开始喜欢文学以来，他还没有阅读过一本描写卫生行政部门工作性质的书，他想这其中的原因可能有以下几个方面，一方面是从事卫生行政管理工作的人们只对医学专业和有关的管理知识、国家对卫生的政策有所认识，他们不懂得怎样把卫生管理工作用文学艺术的方式来进行表达。

第五十章医疗纠纷处理（2）

另一方面在许多人看来，卫生行政管理工作要与文学艺术相结合起来，并不是一件容易的事，他们的很多工作都是零碎的，没有更多动人的故事可以以文学艺术的方式进行美化。再一个方面是虽然有许多的作家和艺术家他们懂得怎样把社会现实与文学艺术作品结合起来，可很多人对医学知识一知半解，他们对医学知识和卫生行政管理知识的贫乏认识不可能写出好的作品来，或者是在他们看来这些人的工作没有什么惊人的故事，不值得花心思去创作文学艺术作品。

大约三个小时后，中医院的医生才把病人的治疗、死亡过程介绍完，晴江边听边思考，遇到不明确的他也发问，凭着他对医学知识的认识和了解，他认为中医院的医生对病人的治疗存在几个方面的问题，一是对病人的病情发展、转归估计不足；二是对病人的病情诊断不明确，病历上只是诊断为1：胸腔积液待查，2：右第五肋骨骨折，3：头后枕部有皮肤擦伤。三是医生对病人的家属交待病情时，说话过于草率，欠周全。四是治疗的方案不恰当。晴江知道医院确实存在一些问题，可他不能对病人家属说，等双方询问、介绍完病情，他才和云文单独商量，他和他说了他的看法，毕竟云文是学中医的，在这西医方面他比晴江要懂得少一些，他俩经过仔细分析，形成了一致意见。

意见形成后，他们心里就有了底，随后他们就开始做死者家属的工作，他首先要他们进行尸体解剖，查明死因。他的意见一说出就遭到了病人家属的激烈反对，他们不同意做尸检。其理由之一是他们是回族，他们的风俗习惯不允许做尸体解剖。二是他们不允许他们的亲人死了后，还要给他人划去划来的，这样做简直太残无人道，他们认为这是对死者和家人的一种不尊重。死者家属不同意这个正规解决方案，云文只好问他们说：“那你们认为该怎么办？”“我们不知道怎么办？我们不懂。”死者的弟弟说。“你们既然不懂，可又不听我们的意见，那这件事就无法解决，你们说呢？”晴江说。晴江说完云文接着又说：“我想总这样僵持也不是办法，人已经死了，你们也难过，你们在这里也不方便医院开展工作，你们还是一切商量一下，拿出个意见来，我们共同协商解决，怎么样？”经过做工作，他们同意商量，晴江和云文就走出了会议室。

等死者家属商量好后他们才进会议室，他们进去后，王云文就问他们商量的意见，那位六十多岁的老人代表死者家属说：“现在人已经死了，他们要医院赔钱。”云文接着问：“那你们认为要医院多少钱才能解决？”他回答说：“他们经过和死者家属商量要赔二十五万。”二十五万元钱对当时来说是一个不小的数目，晴江和云文也不敢马上答复他们，再说这是医院出的事，赔多少还得医院领导定。云文只好对他们说：“你们的赔偿数目太高，这么多的钱我们也定不了，我们得和中医院领导商量。我想你们是不是先把尸体运回去处理了，赔偿的事宜改天再商量。”“不行，如果你们定不了，可以把医院领导请来，由他们来定，我要问他们死一个人二十五万钱多吗？”面对这种情况，云文和晴江只好又做工作，说医院领导今天去开会去了，不在医院。可经过多次做工作他们就是不听，一定要见医院院长要他给予解决。

这时已是下午四点多钟，大家都感觉肚子有些饿了，云文就提议先去吃饭，吃完饭再说，可他们不同意，一直在会议室里僵持着，他们不走，晴江和云文也不好得走，因为他们怕他们不在就出乱子，就一直陪着他们在那里耗时间，大家口也说干了，肚子也饿了，可就是没有办法解决。最后晴江就主动和云文商量由医院先预支给他们一点钱，叫他们先处理尸体。

大约到了下午五点左右，也许是他们也累了，又考虑到他们毕竟有很多人没有吃饭，就勉强同意由医院先预支一万伍仟元钱给他们去处理尸体。到了第二天早，医院又打电话来说，他们并没有处理尸体，尸体还在停尸房，他们还买了一口棺材摆在医院门口，医院要他们赶快去帮助处理，否则他们就无法正常的开展医疗工作了，他们只好又去做死者家属工作，他们又是哄，又是撮的，好话说尽，软硬兼施，用尽了各种手段，做了五天的工作，他们才勉强同意处理尸体。

对于医疗损害事件的发生和处理，因受高额医疗费用、药品虚高定价、商业贿赂和新闻媒体的不实暴光影响，社会上已经形成了一种不良恶习，就是很多患者和家属对医院的不合理收费有很多意见，他们把这种意见间接的转嫁于医院、诊所的医生，而不问医院或诊所有没有责任，只要有患者损害或者死亡，就去医院或诊所闹事，要医院或诊所出钱买平安，有时连政府也得帮助出钱才能解决，当病人家属把棺材摆在医院门口时，只有卫生行政部门的几个人在那里唱独角戏，能解决也得解决，不能解决也得解决。华人小说吧电子站

第五十章医疗纠纷处理（3）

按晴江的想法对于那些不明事理有意扰乱公共卫生秩序的不法人员，公安部门应该配合卫生行政部门采取强制措施进行制止才是，可事情却不是这样的，没有其他部门参与解决，更没有采取什么强制措施加以制止。有的人甚至还把医疗损害与一般的商品消费等同起来，认为病人就医就是应该像商品消费一样，一旦病人不满意就应该赔偿，可它能等同吗？病人是有病才去看病，你不像商品一切都是完好的，更何况人不是商品，他的生命是无价的，每一个医生他们的愿望都是为病人治好病，没有那个医生是有意去把病人治残、治死，你说是吗？

因上述不同原因的存在，以至于很多的医务工作者们谈起医疗故事就害怕，虽然近来有的省卫生行政部门与保险公司联合让医院或诊所买保险，以达到赔偿的目的，可没有经过医疗事故鉴定，保险公司又不赔钱，而那些患者和家属根本不去鉴定，他们只知道一旦人死或者有医疗损害就应该赔钱，而那些医院和诊所是有满肚子的苦水无处诉，一旦出医疗事故只能怪自己倒霉。亲爱的读者，你别认为作者是从事卫生行政管理工作的，就认为他是站在医院或诊所的立场上讲话，他并没有这个意思，他也承认有的医疗事故的鉴定是有偏向于医院的一方面，可并不能代表全部，本来现在的政府就是一个不讲诚信的政府，更何况是一个小小的卫生行政部门。你也知道人情是中国人为事的现实存在，那个时候都有关系存在，那个时候也有无情存在，谁也不能说没有，你说是吗？

死者家属把病人尸体处理完后的第六天，他们又来找晴江和云文了，那天云文和晴江都在办公室，他们一进门就满脸恕气的对云文说：“王科长，我看你是有意的偏向中医院，本来说好是我们处理完后事后，你们就应该给我们赔偿的，可你们一直在拖，在骗我们，中医院的领导也不过问一下我们的后事处理得如何？”晴江听死者的弟弟这样说，很是火冒，他就很气愤的对他们说：“你们不要太过分，你们是来解决问题的，不是来吵架的，再说又不是我们把你哥医死的，你吵什么吵？你再吵就给我滚出去？如果你们不想让我们解决，可以去找其它部门解决。”

“你这个狗东西，你什么意思？你给信老子今天废了你？”死者的弟弟开始骂道。“你敢你就来，老子今天豁出去了，你以为老子是吃素的？我会怕你？你根本不能把我怎么样？”晴江就这样指着他骂道。看到这种架势，那位老者就开口劝死者的弟弟，他才平静下来，云文也劝晴江不要再说了。其实云文很需要晴江这时候发火把他们震下去，这样他们才不敢每次来都傲慢无礼，这是他们配合解决医疗纠纷的诀窍，也是他们该硬的时候到了，不能软，否则就不能以平等的方式来解决问题。

他们这样做有以下几方面的原因，一是想杀杀他们的威风。二是既然死者的尸体已经处理了，他们就不可能掀起更大的波浪。三是他们只有找卫生行政部门解决此类纠纷，没有那个部门能够为他们解决，即时他们找律师来也无济于事，因为他们不懂医，他们只懂法律，律师再会说，他一时半会深入不了医学的领域，所以他们敢唬他们，很少有既懂医又懂法律的律师。

晴江把他们镇住后，云文就和他们谈有关死亡的原因和责任问题。他对他们说：“其实我们对死者的事还是很重视的，我们昨天早上还到中医院开会研究了有关的赔偿问题，以及死亡的原因，我认为病人死亡的原因主要是病人的病情太重，医生已经尽到了自己的责任，医生做得不对的就是没有即时将死者的病情向你们家属交待，还有就是医生没有在你们的要求下给病人转院，在我看来即时你们进行医疗事故鉴定，很难鉴定为医疗事故，当然这只是我个人的意见，不一定正确，不过你们可以参考。”

经过云文对死亡原因的分析，病人家属也没原来理直气壮了，其实真正的死亡原因晴江心理最明白，并不是这回事，医院是造成病人死亡的主要原因，当然这涉及到有关的医学知识，只有既懂医学知识又懂卫生法律知识的人才最清楚，只是晴江也不能把死亡的真正原因和赔偿的有关事宜告诉病人家属，因为这样做给赔偿带来麻烦，他不敢说，也不能说。

也许读者最关心的就是地区中医院，最后究竟赔偿了死者家属多少钱？是啊！那你认为应该赔偿多少呢？五万？八万？十万？二十万？

第五十一章新局长之争（1）

却说晴江在药政中医科工作了二年后，元通地区要进行撤地设市，原来的元通地区行署要更改为元通市政府，地委也要改为市委，原来的县级市元通市也被改为新红区，地区行署原来是省的派出机构，它不是一级政府，而现在撤地设市后，元通市就成了一级政府，他的市长、副市长、部委办级的正职领导也要经过市人大选举产生，在这个过程中，原来的地区卫生局陈局长也因年龄快到退休而不能再担任卫生局长职务，接着就是新的元通市卫生局局长的任命问题，它成了元通市卫生系统的人们谈论的一个热点话题，特别是卫生局的工作人员个个人心浮动，这对一些人来说是一次机会，很多人都在揣摩新任局长会是谁？晴江、云文、冯高、郑云等很多年轻人都对新局长是谁充满了好奇。在这个让人迷惑的过程中，晴江、冯高和李云明关系最好，他们有时间的时候就去问他，他们之间毕竟在一起共事了一段时间，彼此比较了解和信任，并且关系也一直不错，他听到什么消息也会告诉他俩。

在第一次组织部门来民主推荐后，他们三个从会议室出来遇到一起，晴江就把他叫到了冯高的办公室。然后问他说：“老李，你认为新局长会是谁来当？”“哈哈！你也好奇？那个来当也不关你的事？你还不是照样当你的科员。”李总笑着说。他的笑声依然还是那样爽朗，没有含糊，只有信任。“你别装模作样的，还不快告诉我们。”晴江说。“你们还不知道是谁来当？按我的猜测，最有可能有是地区二医院的书记，殷兰。”李总笑着说。“可她不是学医的，能当卫生局长吗？”冯高有些疑惑的问。“有什么不能的？你们为什么对政治总那么幼稚？你以为非要内行来当，你没发现近来陈局长在多次的职工会议上都说，省外聘请什么心理专家当医院院长、卫生局局长吗？他还说人家是当的如何的好，这就是矛头，你们怎么这么笨，这也预料不到？”李总笑着调侃他俩说。

“我想恐怕不是这会事，你肯定是听到了什么可靠消息？别骗我们了，快说！到底怎么会事？”晴江不耐烦的说。“还是瞒不过你这个小贼，实话对你们说，我前两天去找陈局长谈一下服务公司的一些事，探了一下他的口风，从他的口气里他好像是想推荐殷兰当局长，他的意见可是很起作用的，所以我想将来的局长应该就是她。”李总肯定的回答说。“你不是希望董副局长来当局长吗？这不是不能如你愿？”晴江继续盘问他说。“据我所知局长候选人有三到四个，一个是现在董副局长，他也有可能，可她近来下乡的时候，不注意影响，经常去泡女人，影响很不好，我多次劝他，他也听不进去，另外他近来和陈局长的关系也不太好，我叫他去找找他们的老乡政协主席，他也不去找，我看是希望越来越渺茫。另一个就是殷坚，他原来在卫生局任当医政科科长，现在他又在三院当副院长，他也在活动，不过他到三院任副院长时间只有二年还不到，我想可能性也不大。我最近还听说要要从县上调一个县长来当我们的卫生局局长，反正现在是扑朔迷离，还说不清谁会来当这个局长。不过，现在最大的可能还是殷兰，他的实力最强。”李总说完晴江接着问。

“为什么？”“我听说她近来和新来的市委李书记关系很好，你们不知道现在要当官得有经济作为后盾，就像人们常说的，经济基础决定上层建筑。”“哦，我明白了，他老公是地区二医院的药剂科主任，他们调来时我还在人事科，还是我帮他们办的手续，那可是个肥差。”晴江说。“你们也明白地区二医院每年的药品收入都在七至八千万左右，我可听说原来主任的没干几年，现在有几百万，早去加拿大定居了，现在他在那里好吃好玩的，这就是例子。明白了吗？小弟。”李总说完又是笑笑。

过了一段时间，经过市人大选举，果不出李总所说，殷兰妖身一变从地区二医院的党委书记变成了卫生局的新任局长，原来的卫生局副局长，一个在还没撤地设市前就调到了省防疫站当站长，另一个就是李总一直看好的董副局长，他被调到计生委当了主任。殷兰刚来卫生局时，她基本上不了解卫生行政管理工作，曾记得他来后的第一件医疗方面的事，是交给晴江和医政科的林燕去办的，在开局职工会时，她还表扬了他们，这件事让她对晴江和林燕有了好感，可晴江和林燕都是只会认情，不会认人的人，换了其他人绝对是一个很好的机会，至少殷局长对他俩印象很不错，可他们对这些他们表现得很无所谓。因为她对卫生管理工作不是很熟悉，很多事她都得问其他人，她问得最多的还是王云文，说实话她还是比较欣赏王云文的能力，云文就是这样一个人，他的个性让很多人一看就知道他的能力很强，好像他的能力就写在他的语言和脸上一样，让人一看就知道和明白。