《古古谈判术》

1.每个人每天都面临谈判

2.谈判前的准备

3.关键的十五分钟

4.集团作战的技巧

5.中间人(主持人)的权力

6.给每个人分配任务

7.利用感情因素取胜

8.分解对方团队

9.黑白脸战术

10.减少谈判人数

11.赢得对方的信赖

12.如何向对方摊牌

13.了解对方的承受极限

14.不要泄露最后期限

15.讨价还价的诀窍

16.传递信息的技巧

17.与上司谈判的要点

18.争取优势地位

19.通过谈判获取权力

20.把对方拖到极限

21.慎用电话谈判

22.巧用电话谈判

23.制造竞争气氛

24.制造“专家”形象

25.对付“专家”的攻击

26.坚持你的立场

27.巧妙说服对方

28.限制谈判者的权力

29.如何向谈判者授权

30.眼泪的作用

31.笑比哭好

32.愤怒的效果

33.侵犯的手段

34.沉默的战术

35.善用假设条件

36.以弱制强

37.逼迫战车

38.和平共处之道

39.温和的接触方式

40.不要太温和

41.自由裁决的范围

42.建立双向交流

43.建立心理沟通

44.利用压力

45.维持自己的信誉

46.不要轻易攻击对方

47.寻找对方感情的信号

48.了解自己的“热按钮”

49.安排合适的环境

50.让对方了解你