（一）与朋友有冲突时怎么说

（二）与异性朋友相处时怎么说

（三）拒朋友酒时怎么说

二、与左邻右舍说话技巧

邻里街坊，茶余饭后，闲暇聚集一起，叙谈叙谈，不仅可以加深彼此之间的了解，有个大事小情也好相互照应。

（一）邻里交谈，礼话怎么说

（二）赞美邻居时怎么说

（三）与邻居聊天时怎么说

三、情场上说话技巧

爱情的语言就像青年人五彩斑斓的爱情生活一样，充满了无穷无尽的迷人魅力。情话的魅力在情，所以，只要有了真正的爱情，哪怕是说海枯石烂、地老天荒也不过分。

（一）俘获女友芳心时怎么说

（二）抓住男友爱心时怎么说

（三）遇到你爱慕的人怎么说

（四）他人死缠烂打时怎么说

四、社交中出现危机时说话技巧

你曾碰到过令人难堪的窘境吗？你是不是经常被憋得脸红脖子粗还没想好一个对策？你是不是在一些难堪中总是自己吃尽了苦头？你经常是别人的笑柄吗？……以下是几招常用的应付生活中难堪的说话技巧。

（一）遭遇难堪时怎么说

（二）拒绝别人时怎么说

（三）当别人侮辱你时怎么说

（四）面对谈话僵局时怎么说

（五）说错话办错事时怎么说

（六）当别人威胁你时怎么说

第五章与不同性格、心理素质说话篇

有一条船航行至海中时，突然发生了意外，船长忙命大副去叫乘客弃船而逃，结果大副去了半天，悻悻而回，说道：“他们都不愿跳下去，对不起，我实在也没有办法了。”

船长一看，只好亲自到甲板上去，不一会儿，便微笑着回来了，他说：“都下去了，我们也走吧……”

大副很惊异地看着他，说道，“你是怎么劝说他们的呢？”

船长说：“我首先对那个英国人说——作为绅士，应该做出表率——他下去了；

“接着，我又对那个法国人说——那种样子是浪漫而且潇洒的——他也跳下去了；

“我又板着脸对那个德国人说——这是命令——他于是跳了下去；

“我对伊拉克人说——这是将军和真主的旨意，他马上起身，没有穿救生衣就跳下去了。”

大副一听，简直佩服的五体投地：“太妙了！长官，那么你是怎么对美国人说的呢？”

船长说：“我说——您是被买了保险的，先生！那家伙赶紧夹着皮包跳下水去了！”

一、性格与说话技巧训练

俗话说：“百人有百性”，面对性格和素质各异的人群，能说会道者往往能够做到看人说话，能够与不同性格的人产生共鸣。

（一）对性格孤僻之人怎么说

（二）对性格固执之人怎么说

（三）对性格坚忍之人怎么说

（四）对性格急躁之人怎么说

二、心理素质与说话技巧训练

由于环境、遗传以及性格差异等等因素会练就不同心理素质的人，有人胆怯，畏首畏尾；有人自卑，感觉人生暗无天日；有人争强好胜，算来算去算自己……

（一）对怯场之人怎么说

（二）对悲观之人怎么说

（三）对色厉内荏之人怎么说

（四）对争强好胜之人怎么说

第六章说话分寸篇

俗话说：“打蛇要打七寸”，为什么要打“七寸”，因为那是蛇的要害，同样，说话也要一针见血，击中要害，只有当你的话说得有分寸，说到了点子上，才能打动人们的心，才能达到辨理劝说目的。

可是，在现实生活中，因为说话太直、太过等有失分寸的原因，导致了许多不该有的损失，许多本该成功的事马上化为乌有……

所以，说话得有分寸意识，说话点到为止。

说话方式不要太直、太白、太过、太软、太乱、太虚！

一、说话不要太直的技巧

适当地闪烁其词，稍稍隐晦地表达意思，可以避免伤害和对抗，启发人想像和思考，体会其中的道理，让对方在细细品味之余，接受你的观点，取得共认识，从而收到“言有尽而意无穷，余意尽在不言中”的谈话效果。

（一）委婉曲深，留有余地

（二）曲径通幽，言简意赅

（三）谦和隐讳，表意明确

二、说话不要太白的技巧

在涉及到私人利益或公司利益时，人们总会背离传统的思维方式和语言表达习惯，而说出几句胡话来，因为偶尔的几句模糊话反而会起到立竿见影的效果，使自己从频繁复杂的人际关系中逃脱出来，求得心灵的片刻喘息，当然要使说话白而不过是需要讲点技巧的。

（一）藏起明白说糊涂

（二）虚实相间变主动

三、说话不要太过的技巧

社交中，过分偏激的言语往往会给人很不舒服的感觉，会使你的说话氛围变得异常激烈，同时也可能因为你的一番话而使你丧失了制胜的契机。

（一）巧设台阶给人下

（二）说笑调侃适可而止

四、说话不要太硬的技巧

有时候，说话太硬，则很难使人信服，在这种情况下，不妨变通一下，应该要把语气放软一点，换一种委婉的说法，这不仅可以增强你的交际形象和说话效果，也许还会得到一种意想不到的效果。

（一）观点勿要强压人

（二）言谈失误莫强辩

（三）引咎自责反取胜

五、说话不要太软的技巧

有时，说一些软话往往会起到扭转乾坤的功效，但我们不能一味去迎合他人，在涉及到人格或某些重大利益再或者原则性问题时，则应该适度地加硬态度，使对手知难而退，从而达到保护自身利益的目的。

（一）原则问题不让步

（二）照准七寸猛下手

（三）说话太软则底气不足

六、说话不要太乱的技巧

交际中，我们必须注重语言的正确表达方式，切记词不达意、言语混乱，因为这样的话只会使人越听越迷糊。

（一）让你的语意更明朗

（二）善用语序巧达意

（三）说话节奏把握好

七、说话不要太酸的技巧

犀利的言语总是能给人留下很深刻的印象，然而有些激昂的语句中却时常夹杂着不少尖酸的话语，当然在针锋相对的场合里，这些言辞的使用对事件的进展起了很大的作用，同时也让对方如入维谷，但是过于刻薄的语言会深深地刺伤他人的自尊，会给他人带来很大的伤害，因此，我们在用词说话时一定要注意分寸，殊不知“人言可畏，积毁销骨。”

（一）人言可畏，慎用辞令

（二）注意口德，少揭疮疤

（三）打一巴掌不忘揉三揉

八、说话不要太虚的技巧

鲁迅说得很深刻：“只有真的声音，才能感动中国人和世界人；必须有真的声音，才能同世界人同在世界上生活。”虚假情意只会使你远离人群，一个人孤独的流浪。因此，在与人交谈时，话切不可太虚，否则将很难与人有进一步的沟通。

（一）说话太虚，得不到尊重

（二）太假不得人心

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